Health Clino ofrece consultas médicas online en España solo para atención no urgente — este sitio no es para emergencias médicas. • Si tiene una emergencia médica, llame al 112 de inmediato (España y UE). No use Health Clino en situaciones urgentes o que pongan en riesgo la vida.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el médico online
Respuestas sobre consultas médicas online en España
Información sobre consultas, recetas, bajas médicas, precios, disponibilidad y atención médica a distancia.
Preguntas frecuentes sobre consultas médicas online
Si tiene dudas sobre cómo funciona una consulta médica online en España, aquí encontrará respuestas sobre la disponibilidad del servicio, el proceso de consulta, recetas, documentación médica, precios y los límites de la atención a distancia.
La atención médica online puede utilizarse desde distintas partes de España, siempre que el servicio solicitado sea adecuado para una consulta a distancia y exista disponibilidad profesional. La valoración se realiza de acuerdo con la situación clínica de cada paciente. Puede conocer más sobre nuestro médico online en España.
Sí. Puede indicar su preferencia de idioma al solicitar la consulta. La disponibilidad de profesionales que atiendan en inglés puede variar según el horario y el servicio seleccionado.
Sí. Puede solicitar una consulta con un médico general online para valorar problemas de salud habituales que puedan evaluarse de forma remota. Si el profesional considera necesaria una exploración presencial, le indicará los siguientes pasos. También puede reservar una consulta cuando esté listo.
Una receta médica online no se emite automáticamente por solicitar una consulta. El profesional sanitario debe valorar primero su situación y determinar si la prescripción es clínicamente adecuada y legalmente posible.
Una baja médica online solo puede emitirse cuando el profesional realiza una valoración y determina que corresponde según la situación clínica y la normativa aplicable. Una consulta online no garantiza la emisión de una baja.
El servicio online no depende necesariamente de que exista una clínica física en su ciudad. Puede solicitar una consulta médica online desde diferentes ubicaciones de España, siempre que el servicio sea adecuado para la atención a distancia.
Una consulta médica online puede ser adecuada para determinadas molestias, síntomas, dudas de salud, seguimiento de tratamientos y otras situaciones que puedan valorarse sin exploración física.
El profesional decidirá durante la consulta si la atención a distancia es suficiente o si necesita una valoración presencial.
La atención online no sustituye a una consulta presencial en todas las situaciones. Puede ser necesario acudir a un centro sanitario cuando se requiere una exploración física, pruebas diagnósticas, procedimientos o una valoración que no pueda realizarse correctamente a distancia. Puede resultarle útil conocer cuándo acudir a un médico presencial.
Ante una emergencia médica o síntomas graves, debe solicitar atención sanitaria urgente y llamar al 112 si corresponde.
Health Clino debe gestionar los datos personales y sanitarios de acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos. Puede consultar nuestra información sobre privacidad y sobre la seguridad de las consultas médicas online para conocer cómo se tratan sus datos.
El precio depende del servicio y de las condiciones de la consulta. Antes de realizar el pago se muestra el precio correspondiente, para que pueda conocer el importe antes de confirmar la reserva. Puede reservar una consulta cuando desee ver las opciones disponibles.
El proceso de telemedicina en España comienza con la reserva de la consulta y la selección del servicio disponible. Durante la cita, el profesional sanitario escucha sus síntomas y antecedentes relevantes, realiza una valoración dentro de las posibilidades de la atención a distancia y le orienta sobre los siguientes pasos.
Si necesita seguimiento, documentación o tratamiento, el profesional determinará qué opciones son apropiadas.
Si después de la valoración el profesional considera que necesita medicación, puede determinar si corresponde realizar una prescripción. La dispensación posterior depende de la receta, del medicamento y de la normativa aplicable.
Sí, una consulta online puede resultar útil para viajeros que necesitan orientación médica durante su estancia en España. La idoneidad de la atención a distancia dependerá de los síntomas y de la situación concreta. Puede partir de un médico online en España según su necesidad.
El método de acceso depende del tipo de consulta y de las instrucciones recibidas después de realizar la reserva. Revise el correo de confirmación para conocer cómo acceder a su cita.
Es recomendable tener preparada información sobre sus síntomas, cuándo comenzaron, medicamentos que utiliza y cualquier antecedente relevante. Si dispone de informes o resultados médicos relacionados con el motivo de la consulta, puede tenerlos a mano durante la cita.
Sí, determinadas situaciones pueden requerir una consulta de seguimiento online para revisar la evolución de los síntomas o un tratamiento. El profesional determinará si el seguimiento online es adecuado para su caso.
Si durante la valoración el profesional considera que necesita una exploración física, una prueba o una atención que no puede realizarse adecuadamente online, le recomendará acudir a un centro sanitario o buscar atención presencial. Más información sobre cuándo acudir a un médico presencial.
No. La telemedicina en España es una alternativa útil para determinadas situaciones, pero existen casos en los que la valoración presencial es necesaria. La decisión depende de los síntomas, antecedentes y necesidades clínicas de cada paciente.